إجابات واضحة وقت ما تحتاجيها

أنشئي حساب عميلة، أكملي خطوات التحقق والموقع، ثم اختاري الخدمة. ستظهر لكِ المتخصصات المتاحات ويمكنكِ اختيار الموعد المناسب وإرسال طلب الحجز.

اختاري حساب متخصصة، ارفعي مستندات التحقق المطلوبة، ثم أضيفي موقعكِ وخدماتكِ وأسعاركِ وجدولكِ. يبدأ استقبال الطلبات بعد استيفاء متطلبات التحقق والإتاحة.

توضح حالة الملف ما إذا اكتملت مراجعة التحقق. لا تعتمدي على المحادثات الخارجية أو أي ادعاء لا يظهر داخل التطبيق.

لا يظهر موقع الخدمة الكامل للمتخصصة قبل قبول الحجز وفق قواعد الخصوصية في التطبيق، ولا يجمع التطبيق موقعًا مستمرًا في الخلفية.

استخدمي خيارات إعادة الجدولة المتاحة داخل تفاصيل الحجز. أي اقتراح أو قبول أو رفض يظهر في حالة الحجز، فلا تعتمدي على اتفاق خارج التطبيق.

الحالة المعروضة داخل التطبيق بعد تحقق الخادم هي المرجع. لا تعتبري شاشة بوابة الدفع وحدها إثباتًا نهائيًا، ويمكنكِ مراجعة الدعم عند وجود تعارض.

افتحي تفاصيل الحجز واستخدمي الدعم المرتبط به. أضيفي وصفًا واضحًا وأي صور لازمة دون إرسال كلمات مرور أو بيانات بطاقات كاملة.

يمكنكِ تشغيلها أو إيقافها من صفحة الحساب وإعدادات جهازكِ. تعطيلها لا يمنعكِ من فتح صندوق الإشعارات داخل التطبيق.

من الملف الشخصي يمكنكِ تعديل البيانات المتاحة. تغيير البريد أو الهاتف قد يطلب كلمة المرور ورمز تحقق لحماية الحساب.

من صفحة الحساب داخل التطبيق اختاري «حذف الحساب» وأكدي بكلمة المرور، أو استخدمي صفحة حذف الحساب على الموقع. سيظهر في الصفحة وصف سياسة الحذف الحالية ومدة الاسترجاع إن وُجدت.

فقط إذا كانت سياسة النظام الحالية تتضمن فترة استرجاع ولم تنتهِ. تواصلي فورًا مع الدعم من البريد المسجل؛ بعد الحذف النهائي لا يمكن الاسترجاع من النظام الحي.

لا. فريق الدعم لن يطلب كلمة المرور أو رمز التحقق أو CVV. استخدمي فقط قنوات التواصل الرسمية الظاهرة على هذا الموقع.